Uhkatilannekoulutus

Tervetuloa osallistumaan käytännönläheiseen uhkatilannekoulutukseen, jossa opit tunnistamaan, ennakoimaan ja hallitsemaan haastavia asiakastilanteita turvallisesti ja ammattimaisesti.

Ajankohta

Sijainti

Helsinki, Hakaniemi
(Tarkempi paikka ilmoitetaan myöhemmin osallistujamäärän varmistuttua)

Koulutuksen sisältö

Koulutus kestää 3 tuntia ja koostuu teoriaosuudesta sekä käytännön harjoituksista.

Koulutuksessa käsitellään mm.:

  • Kiihtyneen ja aggressiivisen henkilön tunnistaminen

  • Stressin vaikutus toimintaan uhkatilanteissa

  • Oma käyttäytyminen ja asiakaspalvelu haastavissa tilanteissa

  • Toimintatavat ja taktiikat erilaisissa uhkatilanteissa

Koulutuksen loppupuolella tehdään käytännön harjoituksia, joissa harjoitellaan:

  • Sijoittumista erilaisissa tilanteissa

  • Puhuttamista ja vuorovaikutusta

HUOM! Harjoitukset toteutetaan ilman fyysistä kontaktia – fokus on puheessa ja liikkeessä.

Kouluttaja

Kouluttajana toimii Antti Seppänen, turvallisuusalan ammattikouluttaja, jolla on alan koulutus ja vahva käytännön kokemus uhka- ja haastavien tilanteiden hallinnasta.

Lisätiedot

  • Koulutus on osastomme jäsenille maksuton

  • Mikäli perut osallistumisesi ilman lääkärintodistusta, veloitamme koulutuksesta aiheutuvat kustannukset

  • Viimeinen ilmoittautumispäivä tiistaina 21.4.2026

  • Etkö tiedä jäsennumeroasi? Tarkista jäsennumerosi PAMin sähköisestä asiointipalvelusta.

  • Don't know your membership number? Check your membership number in PAM's e-service.

Tuon kaverin mukana/ I will bring a friend with me
Hyväksyn, että minusta saatetaan ottaa tilaisuudessa valokuvia, joita julkaistaan edellä mainitulla tavalla./ i agree that photos of me may be taken during the event and published as described above.
Hyväksyn peruutusehdot / I agree to the cancellation policy